RESUMEN DEL PUESTO: ¿Es usted una persona optimista y amigable? ¿Estás buscando un trabajo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.? ¿Está buscando oportunidades de promoción profesional dentro de una empresa estable y en crecimiento, orientada a la familia? Si es así, este es el trabajo para ti. K&S H2O Inc. Culligan de O'Fallon, el líder de la industria en acondicionamiento de agua comercial y residencial, está buscando una persona amigable, positiva, dedicada y trabajadora para brindar un excelente servicio al cliente como representante de servicio al cliente. Responsable de contestar teléfonos, procesar pagos y cargos diarios, crear pedidos de entrega y servicio, archivar, configurar nuevas cuentas de clientes. El objetivo de este puesto es proporcionar la máxima cantidad de servicio a los clientes para superar las expectativas de los clientes.

PRINCIPALES DEBERES Y RESPONSABILIDADES:

· Contestar llamadas telefónicas.
· Procesar pagos diarios.
· Trabaja con hojas de cálculo y números a diario.
· Cargue las rutas diarias y el trabajo de servicio.
· Cuotas atrasadas, cobros, reclamaciones de menor cuantía.
· Configurar nuevas cuentas de cliente.
· Crear órdenes de entrega y servicio.
· Asignación de clientes potenciales a representantes de ventas
· Mantener una imagen positiva de K&S H2O Inc. Culligan de O'Fallon.
· Apoyar activamente un ambiente de equipo positivo que sea propicio para el "servicio" eficiente y efectivo de nuestros clientes y salvaguardar los activos de la empresa.
· Tome precauciones para evitar accidentes y garantizar la seguridad de todos. Reportar inmediatamente todos los accidentes, personales y materiales, al Gerente.
· Proteger los equipos y productos de la empresa, realizando un seguimiento del material entregado y devuelto.
· Recoja todos los pagos de los clientes aplicables y proporcione los recibos según sea necesario.
· Complete de manera precisa y legible todos los formularios e informes requeridos.
· Conocer y seguir las políticas y procedimientos de la empresa; Identificar la necesidad y sugerir cambios cuando sea apropiado.
· Asistir/capacitar a otros empleados según lo solicitado.
· Resolver cualquier problema relacionado con el producto o servicio; Seguimiento para garantizar la completa satisfacción del cliente.
· Realizar otras tareas relacionadas según se le asigne o solicite.

REQUISITOS DEL PUESTO:
· Capaz de leer/escribir y comunicarse de manera efectiva
· Fuertes habilidades matemáticas
· Servicio al cliente y experiencia telefónica multilínea
· Competente en Microsoft Office, entrada de datos y calculadora de 10 teclas
· Fuerte ética de trabajo
· Capacidad para trabajar de forma independiente
· Habilidades excepcionales para resolver problemas
· Este puesto es una semana laboral de 40 horas, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m
· Culligan ofrece un salario competitivo y un paquete integral de beneficios

Compensación adicional:
· Bonos

Beneficios:
· Seguro de enfermedad
· Seguro de la vista
· Seguro Dental
· Seguro de vida
· Vacaciones (PTO)
· Vacaciones pagadas incluyendo cumpleaños
· 401K
· Igualación de HSA
· Uniforme provisto
· Teléfono celular de la empresa proporcionado

Pago: $35,500 a $40,000 por año

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Seguro de visión
Turno:
Turno de 8 horas
Turno de día

Lunes a Viernes
Entorno de trabajo:
En persona