RESUMEN DEL PUESTO: ¿Eres una persona optimista y amigable? ¿Buscas un trabajo de lunes a viernes de 8:00 a 16:30? ¿Buscas oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa estable, en crecimiento y orientada a la familia? Si es así, este es el trabajo para ti. K&S H2O Inc. Culligan, de O'Fallon, líder del sector en acondicionamiento de agua comercial y residencial, busca a una persona amable, positiva, dedicada y trabajadora que ofrezca un excelente servicio al cliente como Representante de Atención al Cliente. Responsable de contestar teléfonos, procesar pagos y cargos diarios, crear pedidos de entrega y servicio, archivar y crear nuevas cuentas de clientes. El objetivo de este puesto es ofrecer el máximo servicio posible a los clientes para superar sus expectativas.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Y DEBERES:

· Contestando llamadas.
· Procesa los pagos diarios.
· Trabaja con hojas de cálculo y números a diario.
· Cobra las rutas diarias y el trabajo de servicio.
· Deudas atrasadas, cobros, reclamaciones menores.
· Crea nuevas cuentas de clientes.
· Crea pedidos de entrega y servicio.
· Asignación de contactos a los representantes de ventas
· Mantén una imagen positiva de K&S H2O Inc. Culligan de O'Fallon.
· Apoyar activamente un entorno de equipo positivo que favorezca el "servicio" eficiente y eficaz a nuestros clientes y proteja los activos de la empresa.
· Toma precauciones para evitar accidentes y garantizar la seguridad de todos. Reporta inmediatamente todos los accidentes, personales y de propiedad, al gerente.
· Protege el equipo y productos de la empresa, haciendo un seguimiento del material entregado y devuelto.
· Recoge todos los pagos correspondientes a los clientes y proporciona los recibos según se requiera.
· Rellena con precisión y de forma legible todos los formularios e informes requeridos.
· Conocer y seguir las políticas y procedimientos de la empresa; Identifica la necesidad y sugiere cambios cuando sea apropiado.
· Asistir o formar a otros empleados según se les solicite.
· Resolver cualquier problema relacionado con productos o servicios; Haz un seguimiento para garantizar la completa satisfacción del cliente.
· Realizar otras tareas relacionadas según se les asigne o se solicite.

REQUISITOS PARA EL PUESTO:
· Capaz de leer/escribir y comunicarse eficazmente
· Habilidades matemáticas sólidas
· Atención al cliente y experiencia telefónica en múltiples líneas
· Experto en Microsoft Office, introducción de datos y calculadora de 10 teclas
· Fuerte ética de trabajo
· Capacidad para trabajar de forma independiente
· Habilidades excepcionales para resolver problemas
· Este puesto es una semana laboral de 40 horas, de lunes a viernes de 8:00 a 16:30
· Culligan ofrece salarios competitivos y un paquete integral de beneficios

Compensación adicional:
· Bonificaciones

Beneficios:
· Seguro de salud
· Seguro de visión
· Seguro dental
· Seguro de vida
· Vacaciones (PTO)
· Festivos pagados, incluyendo el cumpleaños
· 401K
· Coincidencia HSA
· Uniforme proporcionado
· Teléfono móvil de la empresa proporcionado

Salario: 35.500 a 40.000 dólares al año

Tipo de puesto: A tiempo completo

Beneficios:

401(k)
Coincidencia 401(k)
Seguro dental
Seguro médico
Tiempo libre remunerado
Seguro de visión
Turno:
Turno de 8 horas
Turno diurno

De lunes a viernes
Entorno laboral:
Presencial