Representante de Servicio al Cliente Ionia, Michigan

Representante de Servicio al Cliente

Medio tiempo • Ionia, Michigan
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Beneficios/Ventajas
  • Formación remunerada por la empresa
  • Descuentos para empleados en productos para el hogar de Culligan
  • Elegibilidad para reuniones / eventos anuales de reconocimiento y capacitación

Resumen del trabajo
Denker Culligan Water está buscando una persona con experiencia en relaciones con los clientes para un puesto a tiempo parcial. ¡Estamos creciendo y estamos emocionados de agregar este puesto a nuestro equipo!  Como se trata de un puesto nuevo, buscamos a alguien que tenga un gran servicio al cliente y habilidades de gestión del tiempo, que pueda ser flexible con las tareas y actividades que sean necesarias, que disfrute trabajando en equipo y que sea una persona positiva en general.

Las responsabilidades principales del representante de servicio al cliente son contestar teléfonos y saludar a los clientes sin cita previa, trabajar directamente con los clientes para discutir pedidos, resolver problemas y satisfacer necesidades relacionadas, y trabajar en proyectos especiales según sea necesario. Para ser un representante de servicio al cliente exitoso, debe estar orientado a los detalles, ser organizado y tener sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.

Responsabilidades
  • Amplia resolución de problemas, procesamiento de pedidos y ayuda para administrar las cuentas de los clientes
  • Contestar teléfonos, proporcionando apoyo y dirección
  • Proporcionar soporte de ventas proactivo mediante el desarrollo de relaciones cercanas con los clientes
  • Programar pedidos de servicio y entrega
  • Coordinar los horarios con el equipo de servicio/operaciones
  • Póngase en contacto con los clientes con el fin de programar servicios adicionales u ofrecer planes de mantenimiento
  • Remita las quejas no resueltas de los clientes a los departamentos designados para una mayor investigación
  • Otras responsabilidades según sea necesario

Calificaciones
  • Diploma de escuela secundaria o GED
  • Preferiblemente un mínimo de dos años de experiencia en servicio al cliente
  • Sólidas habilidades de gestión del tiempo y gestión de proyectos
  • Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales

Acerca de Culligan
Como expertos en agua líderes en el mundo, nos dedicamos a ofrecer soluciones de agua de alta calidad a clientes residenciales, comerciales e industriales. Culligan International ofrece productos de filtración de agua tecnológicamente avanzados y de última generación, que incluyen ablandadores de agua, sistemas de filtración de agua, soluciones de tratamiento de agua industrial, sistemas de agua potable y sistemas de filtración para toda la casa.

 
Compensación: $14.00 - $15.00 por hora




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