- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Perfil del puesto:
- Responsable de alcanzar los objetivos presupuestados para los ingresos, los ingresos del negocio y la gestión del balance general.
- Responsable de garantizar que todos los empleados proporcionen un nivel de servicio al cliente que supere rutinariamente las expectativas del cliente.
- Se prefiere un título de 4 años con énfasis en Ventas, Servicio, Administración u otro campo relacionado.
- Preferiblemente un mínimo de 5 años de experiencia en gestión de ventas/marketing.
- Se prefiere un mínimo de 2 años de experiencia en operaciones de centros de servicio.
- Fuertes habilidades interpersonales/de comunicación; tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar con todos los niveles de gestión.
- Emprendedor con buenas habilidades motivacionales.
- Competencia demostrada con la multitarea.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo, incluyendo priorización y planificación.
- Excelentes habilidades analíticas.
- Competencia informática. (Microsoft Office)
- Impulsar el negocio hacia un crecimiento rentable.
- Salvaguardar los activos de la sucursal.
- Responsabilidad operativa total de todas las actividades relacionadas con pérdidas y ganancias de la sucursal.
- Supervise las horas extras y la utilización de la mano de obra temporal y controle estrictamente su uso.
- Preparar a todos los miembros del personal para que estén en posición de brindar un servicio al cliente ejemplar y medir el desempeño laboral del personal para garantizar la satisfacción del cliente.
- Motivar y reconocer los aportes del personal de la sucursal para establecer una cultura de equipo.
- Asegurar que todo el personal de la sucursal reciba una evaluación anual de su desempeño y una revisión de salarios de manera oportuna.
- Análisis financiero del negocio para identificar tendencias y posibles áreas problemáticas; Incorpore acciones correctivas inmediatas según corresponda.
- Responde personalmente a las consultas difíciles de los clientes y/o a situaciones inusuales.
- Gestione el enrutamiento eficiente de las entregas y las llamadas de servicio.
- Ejecutar programa(s) para cumplir/superar el plan de ventas.
- Prepare pronósticos y presupuestos comerciales según sea necesario.
- Administre las cuentas por pagar, el inventario y las cuentas por cobrar de la sucursal junto con el personal corporativo y de la sucursal adecuado.
- Mantener un conocimiento práctico de la competencia dentro del mercado local.
- Responsable del reclutamiento, selección y desarrollo de todos los empleados de la sucursal.
- Administrar sistemáticamente las políticas y procedimientos de la empresa dentro de la sucursal.
- Pasar una cantidad razonable de tiempo en el campo realizando misiones de capacitación con el personal de la sucursal.
- Cumplir y mantener todas las pautas de seguridad de la empresa y las prácticas de trabajo seguras.
- Asociarse con la gerencia de la sucursal para entrenar y asesorar a los empleados y abordar los problemas de desempeño de los empleados de manera oportuna y según corresponda.
- Administrar los departamentos de ventas, operaciones y administración de la sucursal, incluida la asistencia al supervisor de producción según sea necesario.
- Responsable de la presentación oportuna y precisa de la documentación relativa a los informes de seguros de responsabilidad general, accidentes de flota, y reclamaciones de compensación de trabajadores.
- Es posible que se le requiera realizar las tareas laborales de otro personal de la sucursal según sea necesario.
- Asegúrese de que el personal de la sucursal use el uniforme designado de la empresa según sea necesario.
- Optimice la eficiencia de las sucursales consolidando/automatizando las tareas laborales siempre que sea posible.
- El trabajo requiere la misma cantidad de tiempo caminando y de pie, con aproximadamente el 50% del tiempo sentado. No requiere levantar ni transportar objetos pesados.
- Movimientos de la mano típicamente utilizados: escribir, agarrar, sostener.
- Habla/audición: capacidad para expresar/intercambiar ideas y comunicarse con clientes y compañeros.
- Debe usar equipo de protección personal según sea necesario.
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