- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
- Horario de trabajo constante
- Festivos pagados
- Tiempo libre remunerado
- Seguro médico, dental y de visión
- Seguro complementario
- Seguro de vida y discapacidad a largo plazo proporcionados por la empresa
- Retirada del 401K con Company Match
- Picnics de la empresa y fiestas navideñas
- Descuentos de la empresa:
- Contesta rápidamente las llamadas entrantes de nuestros clientes o empleados
- Resolver cualquier problema relacionado con productos o servicios; seguimiento para garantizar la satisfacción completa del cliente
- Programar entregas, programar llamadas de servicio, despachar técnicos de servicio y/o dirigir representantes a las ubicaciones de los clientes
- Auditar la información de lotes en la base de datos de Atención al Cliente: conciliar cantidades, contactar, investigar y reprogramar a clientes que hayan perdido entregas o llamadas de servicio, conciliación de pagos entrantes, actualizar cuentas de clientes si es necesario y publicar lotes con precisión
- Acepta pagos y mantén los registros de clientes actualizando la información de la cuenta
- Gestionar llamadas de cobro y mantener las cuentas financieras procesando los ajustes de los clientes cuando sea necesario
- Preparar y mantener los informes de cumplimiento y regulatorios (informes de ventas, informes de fin de mes, etc.)
- Introduce la información de los clientes de forma precisa y completa en la Base de Datos de Atención al Cliente
- Presentar papeleo, si es necesario
- Realiza comprobaciones de crédito según sea necesario
- Introduce la información de nóminas en Excel, según lo necesite o lo aconsejen la dirección
- Asiste a reuniones de departamento y empresa según sea necesario
- Dispuesto a aprender y/o entrenar con o de otros
- Realiza otras tareas relacionadas asignadas por la dirección.
- Diploma de secundaria o título de educación general (GED), o de uno a tres meses de experiencia y/o formación relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia.
- Certificados, licencias y registros requeridos: Ninguno requerido
- Habilidades informáticas requeridas: Suite Microsoft Office; Outlook, HRIS (sistema integrado de recursos humanos), CSD (base de datos de atención al cliente), programa GPS, sistemas de comunicación de divulgación
- Otras habilidades o cualidades requeridas:
- Capacidades de multitarea
- Planificación y organización
- Atención al detalle
- Capaz de trabajar en equipo dentro y fuera del departamento
- Posee o practica los siguientes valores fundamentales: Prácticas éticas, jugador de equipo, profesional, conocedor o con ganas de aprender, y dedicación.
- Diversidad - Demuestra conocimiento de la política de EEO; Muestra respeto y sensibilidad hacia las diferencias culturales; Educa a los demás sobre el valor de la diversidad; Promueve un entorno libre de acoso; Construye una plantilla diversa.
- Ética - Trata a las personas con respeto; Cumple compromisos; Inspira la confianza de los demás; Trabaja con integridad y éticamente; Defiende los valores organizativos.
- Atención al Cliente - Gestiona situaciones difíciles o emocionales con clientes; Responde rápidamente a las necesidades del cliente; Solicita comentarios de los clientes para mejorar el servicio; Responde a solicitudes de servicio y asistencia; Cumple con los compromisos.
- Fiabilidad - Sigue instrucciones, responde a las directrices de la dirección; Asume la responsabilidad de sus propias acciones; Cumple compromisos; Se compromete a largas horas de trabajo cuando es necesario para alcanzar sus metas; Completa las tareas a tiempo o notifica a la persona adecuada con un plan alternativo.
- Comunicación oral - Habla clara y persuasivamente en situaciones positivas o negativas; Escucha y obtiene aclaraciones; Responde bien a las preguntas; Demuestra habilidades para presentar en grupo; Participa en reuniones.
- Planificación/Organización - Prioriza y planifica actividades laborales; Utiliza el tiempo de forma eficiente; Planes para recursos adicionales; Fija metas y objetivos; Organiza o programa a otras personas y sus tareas; Desarrolla planes de acción realistas.
- Trabajo en equipo - Equilibra las responsabilidades del equipo e individuales; Muestra objetividad y apertura a las opiniones ajenas; Da y da la bienvenida a sus comentarios; Contribuye a construir un espíritu de equipo positivo; Pone el éxito del equipo por encima de sus propios intereses; Capaz de fortalecer la moral y los compromisos del grupo con metas y objetivos; Apoya los esfuerzos de todos para tener éxito.
- Comunicación escrita - Escribe de forma clara e informativa; Las correcciones funcionan para ortografía y gramática; Varía el estilo de escritura para satisfacer las necesidades; Presenta datos numéricos de manera eficaz; Capaz de
- A menudo se requiere estar de pie, caminar, sentarse, hablar o oír, y utilizar la destreza de las manos y los dedos
- Ocasionalmente se requiere trepar, equilibrarse, doblarse, agacharse, arrodillarse o gatear
- Mientras se realizan las tareas de este trabajo, el nivel de ruido en el entorno laboral suele ser de bajo a moderado
- El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente más de 50 libras / levantar y/o mover hasta 50 libras con frecuencia / levantar y/o mover hasta 25 libras de forma continua
- Las habilidades específicas de visión requeridas por este trabajo incluyen: visión cercana; Visión a distancia; Visión del color; Visión periférica; Percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque
- Observaciones adicionales sobre el entorno laboral: Ocasionalmente puede haber tenido que cambiar de espacio de trabajo debido a las necesidades del negocio. Trabaja continuamente en espacio compartido de oficina con otros empleados.
- Equipos especializados, máquinas o vehículos utilizados: Ordenador y tabletas
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Acerca de Culligan
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